gbjee-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

gbjee (এরপরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের সদস্যদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।

gbjee ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে আমাদের ব্যবসার মূল নীতি হিসেবে বিবেচনা করি।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই: কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কাদের সাথে শেয়ার করি বা করি না, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

gbjee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়):

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash / Nagad / Rocket — লেনদেনের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়, প্রযোজ্য হলে)
• লগইন তথ্য (এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ দেখলেন ও কতক্ষণ ছিলেন
• গেমিং কার্যক্রম ও বেট ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাই সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ করা হলেও তা সবসময় বেনামী (anonymized) ফর্মে।

gbjee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্র:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনে
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য

যে ক্ষেত্রে তথ্য কখনো শেয়ার হয় না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীদের সাথে
• আর্থিক লাভের জন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং

gbjee ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা পছন্দের গেম মনে রাখা।

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনের বেশি রাখি না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন)
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: ৭ থেকে ৩৬৫ দিন (ধরন অনুযায়ী)
• সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ১ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

gbjee-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রযোজ্য।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

gbjee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• ১৮ বছরের নিচের কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে নিবন্ধন করতে পারবেন না
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না
• কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা গেলে তা তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হয়

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান গোপনে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

gbjee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য শুধু পেজ আপডেট করা হবে।

নীতি আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পড়ে দেখার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

যোগাযোগের উপায়:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের বাটন — সবচেয়ে দ্রুত উপায়
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট সেকশন থেকে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে "Privacy Request" উল্লেখ করলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।